دوره آموزشی

نقش هوش مصنوعی در بازاریابی و فروش خدمات بانکی

  معرفی دوره

هدف از برگزاری این دوره توانمندسازی مدیران و کارشناسان بازاریابی، روابط عمومی و حوزه های کسب و کار بانک ­ها و مؤسسات مالی و اعتباری با مفاهیم هوش مصنوعی و نحوه استفاده از آن در فعالیت ­های بازاریابی و فروش بانک ­ها به منظور تحول در فرآیندهای بازاریابی، ارتقای تجربه مشتری و بهینه سازی فعالیت­ ها و آشنایی با تجارب بانک ­های موفق دنیا در این حوزه می­ باشد.

طراحی شده برای یادگیری

هوش مصنوعی و بانکداری

     مفاهیم کلیدی (یادگیری ماشینی، یادگیری عمیق، پردازش زبان طبیعی) و معرفی نسل­ های جدید بازاریابی (6:0وMarketing 5.0 )

هوش مصنوعی در بازاریابی بانکی

     مزایا و ضرورت: تمرکز بر اهداف بازاریابی: افزایش نرخ تبدیل، کاهش هزینه، بهبود تجربه مشتری (CX)، وفادارسازی

تحلیل رفتار مشتریان و پیش‌بینی‌های هوشمند

    استفاده از هوش مصنوعی برای تحلیل داده‌های تراکنشی و رفتاری (آنالیز سبد محصولات، پیش‌بینی ریزش مشتری)

شخصی‌سازی تجربه مشتری (CX) در کانال‌های مختلف

   شخصی‌سازی پیشنهادهای محصولات (وام، سپرده، خدمات ارزی) و قیمت‌گذاری با هوش مصنوعی

بهینه‌سازی قیف بازاریابی و کمپین‌های هدفمند

    استفاده از الگوریتم‌های یادگیری ماشین برای هدف‌گذاری دقیق (Targeting) و بهینه‌سازی بودجه تبلیغات دیجیتال 

خدمات مشتری و روابط عمومی خودکار (Chatbots & Voice Assistants)

     کاربرد چت‌بات‌ها و دستیاران صوتی در پاسخگویی سریع، احراز هویت اولیه و هدایت مشتریان

تحول در مهارت‌های شغلی کارشناسان

    چگونه کارشناسان بازاریابی، روابط عمومی و کسب و کار باید برای همکاری با هوش مصنوعی، مهارت‌های خود را به‌روز کنند

جمع‌بندی و تدوین نقشه راه کاربردی

    تدوین یک برنامه عملی کوچک (Mini-Project) برای پیاده‌سازی یکی از ایده‌های هوش مصنوعی آموخته شده در بانک

مدرس دوره

• دکترای مدیریت بازرگانی (گرایش بازاریابی بین الملل)
• مدرس دانشگاه و بانک
• مؤلف مقالات و کتب متعدد

زمان برگزاری:

27 آبان 1404

ساعت 8 الی 16

مدت دوره:

8 ساعت

پیش نیاز دوره:

فاقد پیش نیاز

مخاطبان دوره:

مدیران و کارشناسان بازاریابی

 حوزه های کسب و کار

هزینه دوره به ازای هر نفر: 30.000.000 ریال به صورت خالص

هزینه دوره شامل محتوای آموزشی، میان وعده، ناهار و صدور گواهی­نامه می باشد.

آدرس: تهران، خیابان پاسداران، بالاتر از ایستگاه ضرابخانه، پلاک 195

شماره های تماس: 29959280 - 29959279

دورنگار: 22846899

پست الکترونیک:  این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید

پرتال آموزش حرفه ای: https://ideh.ibi.ac.ir/IdeaPortal