دوره آموزشی

بانکداری جامع

  معرفی دوره

امروزه سهم قابل توجهی از منابع و مصارف بانک‌ها به مشتریان کلان، همچون سازمان­ ها و شرکت­ های بزرگ صنعتی، بازرگانی و خدماتی اختصاص دارد و از طرفی سهم زیادی از سودآوری بانک­ ها نیز منوط به مدیریت صحیح فرآیندهای تعامل با این مشتریان بزرگ است. بر اساس اصل پارتو، 20 درصد مشتریان، 80 درصد سود بانک را تشکیل می ­دهند، لـذا بانک‌ها، با درک اهمیت این موضوع، اقدام به تجدید ساختار سازمانی خود نموده و روی به استراتژی­ های مشتری محوری چون بانکداری شرکتی آورده اند. امروزه بانکداری شرکتی به شاه کلید تخصیص بهینه منابع و مدیریت بهینه نقدینگی و سودآوری بانک های تجاری و تخصصی تبدیل شده است. بانکداری شرکتی به عنوان یک استراتژی، به دنبال ایجاد، توسعه، تعمیق و استمرار روابط ارزش آفرین با مشتریان شرکتی است. برهمین مبنا، با ایجاد بسترهای ساختاری، تکنولوژیکی و جذب نیروی انسانی متخصص، در تلاش است به عنوان یک شریک تجاری در مناسبات کسب و کار مشتریان نقش ­آفرینی کرده و به رشد و توسعه آن ها کمک کند. بر همین اساس در این دوره سعی می ­شود علاوه بر ارائه مفاهیم بانکداری جامع و به­ ویژه بانکداری شرکتی، معیارها و شاخص­ های طبقه بندی مشتریان مورد بررسی قرار گرفته و ضمن اشاره به چگونگی تعیین ارزش مشتریان، نحوه پیاده سازی بانکداری شرکتی نیز تشریح گردد.

هدف از برگزاری این دوره آشنایی فراگیران با مفاهیم بانکداری جامع و دسته بندی های آن، آشنایی با مفاهیم و تعاریف بخش­ های مختلف بانکداری جامع (اختصاصی، شرکتی، تجاری، خرد و ...)، نحوه شناسایی و طبقه بندی مشتریان به ­ویژه مشتریان شرکتی، آشنایی با مراحل پیاده سازی بانکداری شرکتی در بانک ها، تغییر رویکرد فراگیران از رویکرد بانکداری سنتی به بانکداری نوین، توجه ویژه به ارزش مشتریان و ارائه خدمات ویژه و متمایز به مشتریان با ارزش (دقت، سرعت، کیفیت خدمات) آشنایی فراگیران با ساختار سازمانی، فرایندهای اجرائی، ماموریت و رویکرد بانکداری شرکتی و آشنایی فراگیران با نحوه ارزش­ گذاری مشتریان در قالب حجم رابطه و درآمدزایی آن ها می ­باشد.

طراحی شده برای یادگیری

بیان کلیات موضوع و مفاهیم

• معرفی موضوع کلی دوره، طرح اهداف(کلی، جزئی و رفتاری دوره)، ضرورت تغییر الگوی کسب و کار، مفاهیم و تعاریف بانکداری جامع

مدل بانکداری جامع و انواع آن

• معرفی مدل بانکداری جامع - بانکداری اختصاصی، شرکتی، خرد، تجاری، سرمایه­ گذاری، شخصی، مجازی- بیان تفاوت­ های موجود بین هرکدام از این دسته بندی­ ها - طرح کار/ پروژه تحقیقاتی برای فراگیران به­ منظور ارائه در جلسه ماقبل جلسه آخر

ابعاد و عناصر بانکداری شرکتی

• طرح لزوم توجه به بانکداری نوین به­ ویژه بانکداری شرکتی براساس اصل پارتو، جایگاه بانکداری شرکتی در مدل بانکداری جامع، مأموریت، رویکردها و اهداف بانکداری شرکتی- عوامل موفقیت، مزیت­ ها و مشکلات بانکداری شرکتی- محصولات و خدمات بانکداری شرکتی و اختصاصی و وجه تمایز آن ها با بانکداری سنتی

بخش بندی مشتریان و تعیین مشتریان شرکتی

• بخش ­بندی مشتریان و ارتباط آن ها با انواع بانکداری­ های یادشده، معرفی معیارها و شاخص­ های طبقه­ بندی مشتریان در بانکداری نوین - اشاره به نحوه تعیین مشتریان شرکتی

معرفی حجم رابطه و درآمدزایی مشتریان

• بیان کامل چگونگی شناسایی مشتریان شرکتی- معرفی فروش و حجم رابطه(تسهیلات، تعهدات و سپرده ها)- بیان نحوه ارزش ­گذاری مشتریان و محاسبه درآمدزایی آنان

ساختار سازمانی و فرایندهای اجرائی بانکداری شرکتی

•  ساختار سازمانی بانکداری شرکتی- مقایسه ساختار بانک ­های داخلی و خارجی در حوزه بانکداری شرکتی، فرآیندهای ارائه خدمات در بانکداری

مدرس دوره

• کارشناس ارشد مدیریت دولتی گرایش مالی و کارشناس ارشد بانکداری
• مؤلف مقالات متعدد

زمان برگزاری:

یکشنبه­ ها و سه شنبه ­ها 18، 20 و 25 مرداد 1405

ساعت 15 الی 19

مدت دوره:

12 ساعت

پیش نیاز دوره:

فاقد پیش ­نیاز

مخاطبان دوره:

رؤسا و معاونین شعب

 سرپرستی­ ها

کارکنان واحدهای صف و ستاد

هزینه دوره به ازای هر نفر: 39.000.000 ریال به صورت خالص

هزینه دوره شامل محتوای آموزشی و صدور گواهی­نامه می باشد.

آدرس: تهران، خیابان پاسداران، بالاتر از ایستگاه ضرابخانه، پلاک 195

شماره های تماس: 29959284 - 29959279

دورنگار: 22846899

پست الکترونیک:  این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید

پرتال آموزش حرفه ای: https://ideh.ibi.ac.ir/IdeaPortal