تاریخ برگزاری:

 28 مهر  1404

ساعت 8 الی 16

مدت دوره:

8 ساعت

پیش نیاز دوره:

اصول بانکداری 1 و 2

مخاطبان دوره:

رؤسای شعب

کارشناسان و معاونین حوزه وصول مطالبات

 معرفی دوره

این دوره برای آن دسته از کارکنان شبکه بانکی که برای وصول مطالبات نیاز به کسب مهارت در زمینه مذاکرات اصولی دارند، پیشنهاد می شود.

هدف از برگزاری این دوره آشنایی با مفاهیم اساسی اصول و فنون مذاکره با رویکرد وصول مطالبات می باشد.

طراحی شده برای یادگیری

مقدمه

روش­ های مذاکره مبتنی بر اصول

حالت­ های مختلف مذاکره

اساس مذاکرات اصولی (معیارهای عینی)

روش ­های برقراری ارتباط پیش از مذاکره

روش­ های کسب نتیجه مطلوب از مذاکره

الزامات حضور در جلسه مذاکره

فرآیند برنامه ­ریزی برای مذاکره

تکنیک­ های اصولی در مذاکره

موانع اصلی در تبیین راه حل های مختلف برای به نتیجه رسیدن مذاکرات

تکنیک­ های حل تعارض از طریق مداخله شخص ثالث

چگونگی تنظیم صورتجسله

مدرس دوره

• معاون اداره کل وصول مطالبات
• مؤلف کتب و مقالات متعدد

آدرس: تهران، خیابان پاسداران، بالاتر از ایستگاه ضرابخانه، پلاک 195

شماره های تماس: 29959280 - 29959279

دورنگار: 22846899

پست الکترونیک:  این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید

پرتال آموزش حرفه ای: https://ideh.ibi.ac.ir/IdeaPortal